Die E-Learningplattform für ihr Personal

Heutzutage müssen Unternehmen für Kunden, Lieferanten usw. eine hohe Servicequalität garantieren. Das erfordert ein ständiges Auseinandersetzen mit den bestehenden Vorgaben, Reglementen und Prozessen, sowie das Aneignen neuer Kompetenzen. Anpassungen und Angebotserweiterungen können im Unternehmen ebenfalls weitereichende Folgen haben. Somit müssen sich Mitarbeitende schnell und einfach aus- und weiterbilden können.

Ein internes Qualitätsmanagement stellt die regelmässige Überprüfung des Know-hows sicher. Mitarbeitende können bei konkreten Themen gezielt geschult werden (Beispiele):

  • Prozessablauf bei Reparaturannahme
  • Behindertengerechte Haltestelle korrekt anfahren
  • Hygienebestimmungen Röntgenlabor
  • Wichtige Hinweise bei der Steuerung von Elektrobus Modell XY
  • Änderungen Kassensystem (November 2018)

Verschiedenste Inhalte können mit unserer Lösung, INFOSOFT Infopoint einfach, ortsunabhängig und anschaulich vermittelt werden.

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INFOSOFT Infopoint liefert dazu ein einfaches Tool. In der Standardlösung INFOSOFT kann die Administration Aufgaben und Hinweise erfassen. Die Inhalte können in Kapitel gruppiert und per Drag & Drop bequem wieder verschoben werden. Die Anwender gelangen über ein Buch-Icon in der WebApp direkt zu Infopoint.

Die Inhalte können mit einer Abarbeitungsfrist belegt werden. Sobald der entsprechende Punkt gelesen und allfällige Dokumente heruntergeladen wurden, wird in der Anwender-App die rote Markierung grün. Die Administration sieht im Programm, wer die Aufgaben bisher noch nicht bearbeitet hat.

Das Setzen einer Frist bewirkt, dass eine Benachrichtigung per Mail ausgelöst wird, die anzeigt, wer die Information bis zur Frist noch nicht, oder noch nicht komplett gelesen resp. abgearbeitet hat. Der Status kann auf jeder Information abgerufen werden. Dabei werden verschiedene Farben für unterschiedliche Abarbeitungszustände benutzt.

Sie können Text formatieren, Hyperlinks einfügen, und Dateien verlinken. Die meisten, gängigen Dateiformate werden unterstützt (Excel, PDF, Word, JPG und Videos im MP4-Format).  Für die individuelle Gestaltung steht ein Formatierungstool zur Verfügung (ähnlich Microsoft Word). Eine Information kann über die Vergabe eines Datumbereichs (von / bis) zeitlich limitiert angezeigt und an einzelne Mitarbeiter oder ganze Pools / Dienstorte verfügbar gemacht werden.

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