I Allgemeines

  1. Für den Geschäftsverkehr mit der InfoSoft Systems GmbH gelten ausschliesslich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals aus­drücklich vereinbart werden. Diese sind auch ohne besondere Bezugnahme für den ge­samten gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsverkehr mir der InfoSoft Systems GmbH verbindlich. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Form.
  2. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Den allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen.
  3. Die InfoSoft Systems GmbH behält sich vor, ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung an neue oder veränderte Situationen anzupassen.

II Angebot und Vertragsschluss

  1. Die Angebote von InfoSoft Systems GmbH in Preislisten und Inseraten sind freiblei­bend und unverbindlich. Bestellungen sind für InfoSoft Systems GmbH erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrückli­chen Wunsch erstellt.
  2. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Ge­wichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Dies gilt insbesondere auch auf geschätzten Aufwandstunden für die Erbringung von Leistungen. Dienstleistungen werden grundsätzlich immer zum effek­tiv erbrachten Aufwand in Rechnung gestellt. Abweichungen von dieser Regelung sind nur dann gültig, wenn eine schriftliche Vereinbarung besteht.
  3. Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges er­hält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beru­hen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.
  4. Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so ist die InfoSoft Systems GmbH von ihrer Lieferverpflichtung entbunden.
  5. Bei Bestellungen, deren Auftragswert unter CHF 200.00 exkl. MWSt. liegt, wird eine Bear­beitungsgebühr von CHF 30.00 plus MWSt. erhoben.

III Preise

  1. Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis zum Zeitpunkt der Lieferung.
  2. Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten und gesetzlicher MwSt. Verkaufspreise für Produkte jeglicher Art schliessen keinerlei Dienst­leistungen und/oder Spesen ein. Solche werden separat verrechnet.
  3. Reisezeit ist Arbeitszeit und wird zum normalen Stundensatz verrechnet. Spesen jeglicher Art, welche im Zusammenhang mit einem Auftrag des Kunden entstehen, werden voll­umfänglich dem Auftraggeber überbunden. Spesen sind u.A. Fahrzeug-Km, Fahrkosten öffentliche Verkehrsmittel, Mahlzeiten, Übernachtungen, etc.

IV Liefer- und Leistungszeit

  1. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch InfoSoft Systems GmbH steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Be­lieferung von InfoSoft Systems GmbH durch Zulieferanten und Hersteller. Die InfoSoft Systems GmbH lehnt jegliche Haftung für die Einhaltung von Lieferfristen ab.

V Annahmeverzug

  1. Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Lieferge­genstände verweigert, unbegründet nicht vollzieht oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann InfoSoft Systems GmbH die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. InfoSoft Systems GmbH ist berech­tigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufprei­ses oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.

VI Lieferung

  1. Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferen­zen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der InfoSoft Systems GmbH und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Waren­sendung anzumelden, sonst gilt die Ware als genehmigt.
  2. Es wird nur an Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein geliefert.

VII Gefahrenübergang

  1. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausfüh­rende Person oder Firma übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Ver­schulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbe­reitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transport­kosten durch InfoSoft Systems GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

VIII Gewährleistung und Garantie

  1. Die Waren müssen sofort beim Erhalt, auf Transportschäden überprüft werden. Bei Transportschäden muss unverzüglich direkt mit dem jeweiligen Lieferdienst, welcher die Lieferung überbracht hat Kontakt aufgenommen werden. Falsch bestellte oder falsch gelieferte Waren müssen innert 3 Tagen nach Erhalt mitgeteilt und sofort ungeöffnet retourniert werden.
  2. InfoSoft Systems GmbH gewährleistet im Rahmen der Herstellergarantie, dass die Produkte frei von Fabrikations- und Materialmängeln sind. Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt mindestens 1 Jahr, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder vom Hersteller gewährleistet wird.
  3. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.
  4. Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleissteile ist ausgeschlossen.
  5. Gewährleistungsansprüche gegen InfoSoft Systems GmbH stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
  6. Auf Software-Installationen bei Vorinstallierten PCs, Notebooks etc. übernehmen wir keine Garantie. Auf Software-Fehler oder Fehlfunktionen können ebenfalls keine Garantieansprüche geltend gemacht werden.
  7. Garantie gewährt InfoSoft Systems GmbH nur soweit, wie sie danach vom Lieferant oder Hersteller übernommen werden. Anerkennt der Hersteller oder Lieferant von InfoSoft Systems GmbH einen Artikel nicht als Garantie, werden von InfoSoft Systems GmbH keinerlei Leistungen unter Garantie übernommen.
  8. Falls nicht anders vereinbart, werden die defekten Teile/Geräte durch gleichwertige ersetzt oder repariert.
  9. Es entsteht seitens Käufer durch einen Garantiefall kein Recht auf Rückforderung des Kaufpreises, sofern die Geräte durch den Hersteller kostenlos repariert oder durch gleichwertige ersetzt werden.
  10. Es besteht kein Recht auf Forderung von Schadenersatz, welche aus der Verwendung des mangelhaften Produktes hervorging.
  11. Für die Gewährleistung und Garantie an Software aus der Eigenentwicklung der InfoSoft Systems GmbH gelten die Bestimmungen aus den Serviceverträgen, welche zwischen der InfoSoft Systems GmbH und dem Kunden abgeschlossen werden.

IX Retouren/Rückgaben

  1. Für Reparaturen bzw. Garantien verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit beiliegender Fehlerbeschreibung sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an InfoSoft Systems GmbH zur Reparatur, Garantieabklärung eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können. Garantie gewährt InfoSoft Systems GmbH nur soweit, wie sie an den jeweiligen Hersteller bzw. Lieferanten von InfoSoft Systems GmbH weitergegeben werden kann.
  2. Falsch bestellte Waren müssen innert 2 Tagen in ungeöffneter Original-Verpackung zurückgesendet werden. Bitte geben Sie uns auch per Email sofort Bescheid, wenn Sie etwas zurückgesendet haben. Wir haben Seitens Importeur einen massiven Zeitdruck um Sachen zurückgeben zu können – rein offiziell besteht in der Schweiz kein Rückgaberecht. (nur für Telefon- und Türverkäufe)
  3. Bei nicht angenommenen Nachnahme-Lieferungen wird eine Gebühr von mindestens 45.- bzw. die Höhe des entstandenen Schadens/Aufwandes erhoben.
  4. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zur Stornierung der Bestellung. Es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufbetrags (z.B. bei Bezahlung mit Kreditkarte)

X Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von InfoSoft Systems GmbH. Sie ist jederzeit berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen und bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten und die gelie­ferte Ware unverzüglich zurückzufordern (Art. 214 Abs. 3 OR). In diesem Falle schuldet der Käufer der InfoSoft Systems GmbH einen Schadenersatz in der Höhe der entstan­denen Kosten für die Umtriebe, sowie für die Bearbeitung des Auftrages. Diese Aufwen­dungen werden von der InfoSoft Systems GmbH ausgewiesen. Der Käufer gibt der InfoSoft Systems GmbH hiermit das ausdrückliche Einverständnis mit diesem Eigen­tumsvorbehalt.

XI Zahlungskonditionen

  1. Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung gegen Vorauszahlung, per Nachnahme, in bar, oder innert 10 Tagen rein netto zahlbar, soweit nicht anders vereinbart.
  2. Gegen Rechnung werden nur im Handelsregister eingetragene Firmenkunden beliefert, welche bei der InfoSoft Systems GmbH über eine Kreditlimite verfügen. Bei höheren Beträgen kann die InfoSoft Systems GmbH eine Anzahlung verlangen. In diesem Falle wird der Auftrag durch die InfoSoft Systems GmbH erst in Arbeit genommen, resp. die Ware für den Kunden bestellt, wenn die Anzahlung des Kunden der InfoSoft Systems GmbH überwiesen ist und diese über den gesamten Betrag frei verfügen kann.
  3. Neu- und Privatkunden werden grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung, respektive Kreditkartenzahlung im Webshop beliefert.
  4. Bei Vorauszahlung wird der Auftrag durch die InfoSoft Systems GmbH erst in Arbeit genommen, resp. die Ware für den Kunden bestellt, wenn die Anzahlung des Kunden der InfoSoft Systems GmbH überwiesen ist und diese über den gesamten Betrag frei ver­fügen kann.
  5. Vorauszahlungen werden nicht verzinst.
  6. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost, Spe­dition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  7. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die InfoSoft Systems GmbH über den Betrag verfügen kann. Schecks werden keine angenommen.
  8. Gerät der Käufer in Verzug, so ist die InfoSoft Systems GmbH berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab Zinsen in Höhe von 10 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist InfoSoft Systems GmbH auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zu­rückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahin­fallen des Vertrages zu fordern.
  9. Alle Forderungen werden sofort zur Zahlung fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsver­zug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn der InfoSoft Systems GmbH Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, An­hängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist die InfoSoft Systems GmbH berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur ge­gen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.

XII Rückbehalt von fälligen Zahlungen und Verrechnung

  1. Die Geltendmachung von Garantieansprüchen, oder von noch zu erbringenden Dienst­leistungen berechtigt den Käufer nicht, Rechnungen zurückzubehalten. Die Verrechnung durch den Käufer ist ausgeschlossen.

XIII Haftungsbeschränkungen

  1. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt, ebenso für entgangene Gewinne, wie auch für Datenverlust oder –Zerstörung infolge von Arbeitsleistungen durch das Per­sonal der InfoSoft Systems GmbH, resp. deren Dritterbringer.

XIV Urheberrechte / Software-Gewährleistung

  1. Soweit Software zum Lieferumfang gehört, wird diese dem Käufer allein zum eigenen Gebrauch überlassen, d.h. er darf diese weder kopieren, noch anderen zur Nutzung überlassen oder verkaufen. Software ist von sämtlichen Garantiebestimmungen auf For­mularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertra­ges des jeweiligen Herstellers.
  2. Sämtliche Unterlagen wie Zeichnungen, Offerten, Produktbeschreibungen, Protokolle und andere Dokumente der InfoSoft Systems GmbH sind und bleiben im alleinigen Eigen­tum und Urheberrecht der InfoSoft Systems GmbH. Diese Unterlagen werden dem Kunden persönlich anvertraut und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder kopiert wer­den. Auf Verlangen sind diese unverzüglich an die InfoSoft Systems GmbH zu retour­nieren.

XV Datenschutz

  1. Die genauen Datenschutzrichtlinien und Vorkehrungen lesen Sie bitte auf der Home Page unter der Rubrik “Datenschutz”

XVI Gerichtsstand

  1. Der Hauptsitz der InfoSoft Systems GmbH ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmit­telbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem Schweizerischen Recht.

  Luzern, Januar 2017
© InfoSoft Systems GmbH